Comment réparer l’erreur ” Echec de la mise à jour du logiciel ” sur votre iPhone 11, impossible d’installer la mise à jour OTA.

L’installation de mises à jour logicielles sur votre iPhone sans fil est censée se faire sans effort. Néanmoins, de nombreux facteurs peuvent provoquer des conflits et rendre ce processus simple un peu compliqué. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pourrez pas mettre à jour votre iPhone sans fil. Un stockage insuffisant, un serveur inaccessible, un fichier de mise à jour corrompu et une connexion Internet lente sont généralement les causes sous-jacentes. Lisez attentivement tous les messages qui s’affichent, car ils vous donneront des indications sur ce qui n’a pas fonctionné et sur ce qu’il faut faire. Parmi les erreurs possibles, citons le dépassement du délai de connexion, l’impossibilité de vérifier la mise à jour, l’échec de la mise à jour en raison d’un espace de stockage insuffisant et l’échec de la mise à jour. Si vous lisez ce post, alors vous êtes probablement confronté à l’une de ces erreurs en essayant de mettre à jour votre iphone 11. Si oui, alors ce post est pour vous. Lisez la suite pour savoir ce qu’il faut faire si vous ne pouvez pas installer la mise à jour over-the-air (OTA) et que vous êtes confronté à une erreur d’échec de mise à jour logicielle sur votre nouvel iPhone 11.

Avant de poursuivre, n’hésitez pas à parcourir nos pages de dépannage pour trouver des solutions potentielles à d’autres problèmes avec vos autres appareils Apple. Si votre iPhone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, vous pouvez consulter sa page de dépannage exclusive et trouver le problème que vous souhaitez résoudre. Vous pouvez vous référer aux solutions et aux solutions de contournement fournies ou les utiliser si nécessaire. Si vous préférez obtenir une autres assistance, il vous suffit de poser votre question sur forum du téléphone et on vous répondra.

Réparer un iPhone 11 qui ne peut pas installer la mise à jour OTA, erreur d’échec de la mise à jour logicielle

Les problèmes liés à la mémoire, comme une mémoire insuffisante ou faible, font généralement partie des raisons courantes pour lesquelles les mises à jour ne s’installent pas. Mais étant donné que le problème survient sur un nouvel appareil, il est peu probable que ce soit le cas, à moins que le stockage de votre iPhone ne soit déjà rempli de plusieurs grosses applications. Si vous êtes certain que le problème n’est pas dû à un espace de stockage insuffisant, vous pouvez éliminer les autres causes possibles à l’aide des solutions suivantes.

Première solution : Redémarrez votre iPhone 11 (réinitialisation douce).

Une réinitialisation logicielle peut résoudre différents types de problèmes, notamment les erreurs de mise à jour logicielle attribuées à des problèmes aléatoires d’iOS. C’est également un moyen efficace de se débarrasser des fichiers inutiles qui sont stockés en cache dans la mémoire interne de votre téléphone, ce qui contribue à accélérer le système. Si vous ne l’avez pas encore fait, considérez la réinitialisation douce (soft reset) comme la première solution potentielle à essayer. Voici comment procéder :

1. Appuyez simultanément sur les boutons latéraux et Volume haut et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
2. Relâchez les deux boutons lorsque la barre ” Slide to Power off ” apparaît.
3. Faites glisser ou glisser la barre pour éteindre votre appareil.
4. Après environ 30 secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé, puis relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît.

Vous pouvez également redémarrer de force votre iPhone 11 pour mettre fin de force à toutes les applications et processus corrompus qui auraient pu interférer avec le processus de mise à jour. Tout comme une réinitialisation logicielle, un redémarrage forcé n’affecte pas les informations enregistrées sur le stockage de votre iPhone, il n’est donc pas nécessaire de sauvegarder les fichiers. Procédez simplement à ces étapes lorsque vous êtes prêt :

1. Appuyez puis relâchez rapidement le bouton Volume haut.
2. Appuyez puis relâchez rapidement le bouton Volume bas.
3. Enfin, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
4. Relâchez le bouton lorsque vous voyez le logo Apple blanc pour laisser votre appareil exécuter et terminer sa séquence de démarrage. Laissez quelques secondes à votre iPhone pour rétablir les connexions réseau et retrouver le signal Wi-Fi. Lorsqu’il est de nouveau en ligne, retournez dans le menu Réglages-> Général-> Mise à jour logicielle, puis réessayez de télécharger et d’installer le fichier de mise à jour.

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Deuxième solution : Déconnectez le Wi-Fi puis reconnectez-le.

Les problèmes de connexion Wi-Fi peuvent également entraîner cette erreur, car le téléphone a perdu la connexion avec le serveur Apple. C’est généralement le cas si votre appareil connaît actuellement des baisses de connexion Wi-Fi aléatoires ou une connexion intermittente. La même chose peut se produire si la connexion Internet est très lente, car le téléchargement complet du fichier de mise à jour prend plus de temps. Pour résoudre les problèmes aléatoires de Wi-Fi sur votre iPhone 11, le redémarrage de sa fonction sans fil peut être utile. Voici donc ce que vous devez essayer :

1. Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur Réglages.
2. Sélectionnez Wi-Fi.
3. Basculez l’interrupteur Wi-Fi pour désactiver la fonction.
4. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver la fonction Wi-Fi.

Le fait d’activer le mode Avion pendant quelques secondes, puis de le réactiver, est également un autre moyen de redémarrer les fonctions sans fil de votre téléphone, y compris la connexion Internet Wi-Fi.

Troisième solution : Oubliez le réseau Wi-Fi, puis configurez-le à nouveau.

Dans le cas où un réseau Wi-Fi corrompu est en cause, le redémarrage du Wi-Fi ne suffira pas. Dans ce cas, vous devrez supprimer le réseau Wi-Fi problématique, puis le configurer comme nouveau. Il suffit de suivre les étapes suivantes lorsque vous êtes prêt à procéder :

1. Depuis l’écran d’accueil, allez dans le menu Réglages de votre iPhone-> Wi-Fi et assurez-vous que le Wi-Fi est activé.
2. Faites défiler la liste des réseaux disponibles et sélectionnez votre réseau Wi-Fi.
3. Touchez l’icône d’information “i” à côté du nom de votre réseau Wi-Fi ou SSID.
4. Appuyez ensuite sur l’option Oublier ce réseau.
5. Si vous y êtes invité, appuyez sur Oublier le réseau pour confirmer.

Si vous avez configuré un autre réseau sur votre iPhone et que ce réseau est toujours actif, essayez de basculer vers cet autre réseau et réessayez la mise à jour pour voir si l’erreur a disparu. Cette astuce a fait ses preuves auprès de nombreux propriétaires d’iPhone qui ont déjà été confrontés à la même erreur de mise à jour.

Quatrième solution : Réinitialisez tous les paramètres pour corriger l’erreur “Échec de la mise à jour du logiciel” sur votre iPhone 11.

Les réglages qui ne sont pas correctement configurés peuvent également entraîner certains conflits et affecter négativement d’autres fonctions du système. Pour éliminer les réglages invalides qui ont pu interférer avec le processus de mise à jour, la réinitialisation de tous les réglages de votre iPhone 11 peut être utile. Cette opération efface tous vos réglages actuels et vos préférences personnelles, ainsi que toutes les options et valeurs incorrectes. Cette réinitialisation n’affecte pas les données enregistrées dans la mémoire du téléphone, vous n’avez donc pas besoin de sauvegarder vos fichiers au préalable. Suivez simplement les étapes suivantes :

1. À partir de l’écran d’accueil, tapez sur Paramètres.
2. Sélectionnez Général.
3. Faites défiler vers le bas et tapez sur Réinitialiser.
4. Tapez sur Réinitialiser tous les paramètres dans les options proposées.
5. Entrez votre code d’accès si vous êtes invité à continuer.
6. Confirmez votre action en appuyant à nouveau sur Réinitialiser tous les paramètres.

Laissez votre appareil terminer la réinitialisation et redémarrer automatiquement. Après le redémarrage, vous devrez réactiver les différentes fonctions pour pouvoir les utiliser à nouveau sur votre téléphone. N’oubliez pas non plus de vous reconnecter au Wi-Fi, pour vous remettre en ligne et réessayer de mettre à jour votre téléphone.

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Cinquième solution : Supprimez le fichier de mise à jour partiellement installé et téléchargez à nouveau la mise à jour.

Il est également possible que certains fragments du fichier de mise à jour aient déjà été installés et se soient ensuite corrompus. Dans ce cas, vous ne pourrez pas installer l’ensemble du fichier si vous ne supprimez pas d’abord le fichier endommagé. Voici comment procéder :

1. À partir de votre écran d’accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Sélectionnez Général.
3. Appuyez sur Stockage de l’iPhone.
4. Localisez le fichier de mise à jour dans la liste des applications.
5. Sélectionnez le fichier de mise à jour puis touchez Supprimer la mise à jour. Ce faisant, vous supprimez le fichier.
6. Après avoir supprimé la mise à jour, redémarrez votre iPhone pour vider le cache, puis retournez dans le menu Réglages-> Général-> Mise à jour du logiciel.
7. Enfin, réessayez de télécharger et d’installer la dernière mise à jour iOS pour votre iPhone 11.

Si cela échoue toujours et que votre iPhone 11 ne peut toujours pas installer la mise à jour OTA, envisagez la solution suivante recommandée.

Dernier recours : Utilisez iTunes pour installer manuellement la mise à jour sur votre iPhone 11.

La principale raison pour laquelle vous préférez la mise à jour sans fil est que c’est un processus totalement sans effort. Mais comme cela ne fonctionne pas comme prévu, votre prochaine option est soit de ne pas mettre à jour votre appareil, soit de le mettre à jour manuellement. C’est là qu’iTunes joue son rôle. Cela dit, vous pouvez utiliser un ordinateur Mac ou Windows pour mettre à jour manuellement votre iPhone 11 via le Finder ou iTunes.

1. Pour commencer, ouvrez Finder (si vous utilisez un Mac avec macOS Catalina 10.15). Sinon, ouvrez iTunes sur votre macOS ou sur un ordinateur Windows. Veillez à utiliser la dernière version de l’application iTunes sur votre ordinateur.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide du câble USB d’origine/du câble Lightning.
3. Localisez votre iPhone 11 sur votre ordinateur.
4. Cliquez ensuite sur Général ou Réglages.
5. Cliquez sur le bouton Vérifier la mise à jour.
6. Cliquez ensuite sur Télécharger et mettre à jour pour lancer la mise à jour.
7. Saisissez votre code d’accès si vous y êtes invité pour continuer.

Vous devrez peut-être désactiver temporairement toute sécurité sur votre ordinateur (s’il y en a une) pour éviter qu’elle n’interfère avec la connexion de votre ordinateur à iTunes ou à votre appareil iOS.

LIRE AUSSI : Comment réparer un iPhone 11 qui ne peut pas mettre à jour les applications via l’App Store ?

Vous avez toujours une erreur d’échec de mise à jour logicielle sur votre iPhone 11 ?

Si vous ne pouvez toujours pas mettre à jour votre iPhone 11 sur un ordinateur via iTunes, contactez votre opérateur pour vérifier et confirmer si votre appareil est déjà éligible à la mise à jour. Parfois, il y a un léger retard dans la disponibilité du fichier de mise à jour du micrologiciel. Il se peut donc que la mise à jour ne soit pas encore accessible sur votre téléphone, même si elle a déjà été lancée. Dans ce cas, vous devrez peut-être envisager de mettre à nouveau à jour votre iPhone à une date ultérieure.

Pour obtenir des suggestions et une assistance supplémentaires, vous pouvez également soumettre le problème à l‘assistance Apple. Veillez également à vérifier et à confirmer l’état de disponibilité du serveur Apple. Si le serveur connaît une interruption temporaire, il sera hors de portée.

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